Conheça-nos

Qual é o melhor segredo para o sucesso?

Cuidar como sendo nosso. Estarmos sempre presentes. Estar atentos às crescentes necessidades de todos os clientes. Proporcionar o bem. 

Esta é a nossa história. Vamos viver momentos juntos.

2013

Abertura da Empresa

A fundadora da empresa, Dra. Teresa Alves, contava já com 6 anos de experiência adquiridos anteriormente numa empresa de referência do setor.

Por circunstâncias tão comuns à nossa sociedade como a situação de desemprego, e por força da cessação da atividade dessa empresa, resolveu criar o seu posto de trabalho e empreender por conta própria.

Em maio de 2013 começámos a escrever as primeiras linhas da nossa história, com a abertura da Excellent Care, Lda. na cidade de Tomar. 

Foram algumas as dificuldades iniciais devido à conjuntura económica que se vivia naquele tempo, e pela falta de dimensão do mercado onde operávamos exclusivamente.

Porém, com a satisfação dos clientes, essas dificuldades foram sempre ultrapassadas pelo poder da referência (o tradicional boca-a-boca). Pessoas satisfeitas com os serviços, e que foram sempre que podiam divulgando a empresa, ajudando-nos a crescer.

2014

"A Loja do Apoio Domiciliário"

Em 2014, a Excellent Care resolve fazer um rebranding total da marca. 

O nome “Excellent Care” reflete precisamente o objetivo da empresa, no entanto, por ser um nome em inglês, tornava-se complicado para as pessoas a pronúncia da marca, chegando mesmo a certa altura, sermos localmente conhecidos como “aquela coisa” – sim, isto é mesmo verdade. 

Não podia ser, tínhamos de encontrar uma solução. 

E encontrámos. Decidimos criar um nome mais simples e preciso. Refletimos sobre quem somos, qual o nosso objeto, e surgiu naturalmente a nossa primeira marca própria: “A Loja do Apoio Domiciliário”. Uma marca dedicada à casa e ao serviço de apoio domiciliário.

2017

"Oi em sua casa"

Com o decorrer do tempo, e cerca de 3 anos depois da criação da marca “A Loja do Apoio Domiciliário”, percebemos que podíamos melhorar. Os clientes na sua generalidade associavam a nossa empresa essencialmente ao serviço de cuidado de pessoas idosas. 

É verdade que o nosso core business é muito focado nos serviços de apoio domiciliário, no entanto sabíamos que a nossa empresa foi criada para solucionar todas as necessidades dentro da sua casa. 

Pretendíamos diversificar. Ambicionámos mostrar ao cliente que fazemos mais atividades complementares e necessárias para si. 

Então percebemos que chegara novamente a hora de mudar o branding. A perceção que o consumidor tinha da empresa necessitava ser melhorada. Ora, se os serviços eram fortemente recomendados, e associados como sendo serviços de excelência, com certeza que os outros serviços que oferecemos também poderiam continuar a sê-lo. 

Criámos a Oi com a denominação “em sua casa”. Uma marca mais jovem e dinâmica que deriva da expressão “apoio em casa”. A Oi em sua casa tem como objetivo prestar um conjunto de serviços em casa, nas suas mais variadas valências, e solucionar todas as necessidades dentro do seu domicílio.

2020-2021

Transformação Digital

Desde setembro de 2019 que estamos a implementar crescentemente cada vez mais tecnologias, pelo que, até ao final do ano, esperamos atingir o grande objetivo de nos transformarmos numa empresa digital que opera na vanguarda desta nova era tecnológica. 

Estamos em 2021, o tempo é de continuarmos a inovar e renovarmos a empresa. Se já acreditávamos que o digital é o futuro, agora acreditamos que é o presente.

Uma nova sensação de tranquilidade

Todos os serviços para a sua casa

Nascemos para facilitar a sua vida. Desempenhamos as suas tarefas diárias, e cuidamos de quem mais ama com valores e um sentido de missão, para garantirmos que usufrui do seu tempo e aproveita o seu dia-a-dia com tranquilidade.

Missão

Proporcionar os melhores serviços em casa, tendo como objetivo aumentar o conforto e qualidade de vida do beneficiário, com o respeito absoluto pela sua individualidade e privacidade.

Valores

Responsabilidade – assumir os resultados provenientes dos atos.

Compromisso – cumprir um objetivo assumido.

Integridade – adotar uma posição de ética.

Excelência.
Disponibilidade.
Acompanhamento.

Surpreenda-se com
a Oi em sua casa

Escolha a Oi em sua casa e usufrua das inúmeras vantagens que dispomos para si. Estamos permanentemente disponíveis para prestar o acompanhamento necessário, porque a sua satisfação é a nossa prioridade.

Atendimento

Todos os dias das 09:00 às 21:00.

Profissionalismo

É algo que nos define.

Disponibilidade

Escolha o melhor horário para si.

Entrada Imediata

Entramos ao serviço até 48 horas.

Acompanhamento

Estamos continuamente ao seu dispor.

Satisfação Garantida

Asseguramos a qualidade do serviço.

Compromisso da Direção Técnica

Teresa Maria Alves

“É a nossa prioridade que as pessoas se sintam bem e em segurança. Gostamos de ver as pessoas com liberdade e autónomas. Trabalhamos todos os dias para que os nossos idosos se sintam bem, felizes, e que vivam os seus dias com dignidade.”

– Diretora Técnica da Oi em sua casa

LINHA DE APOIO E INFORMAÇÕES

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