Conheça-nos
Qual é o melhor segredo para o sucesso?
Cuidar como sendo nosso. Estarmos sempre presentes. Estar atentos às crescentes necessidades de todos os clientes. Proporcionar o bem.
Esta é a nossa história. Vamos viver momentos juntos.
2013
Abertura da Empresa
A fundadora da empresa, Dra. Teresa Alves, contava já com 6 anos de experiência adquiridos anteriormente numa empresa de referência do setor.
Por circunstâncias tão comuns à nossa sociedade como a situação de desemprego, e por força da cessação da atividade dessa empresa, resolveu criar o seu posto de trabalho e empreender por conta própria.
Em maio de 2013 começámos a escrever as primeiras linhas da nossa história, com a abertura da Excellent Care, Lda. na cidade de Tomar.
Foram algumas as dificuldades iniciais devido à conjuntura económica que se vivia naquele tempo, e pela falta de dimensão do mercado onde operávamos exclusivamente.
Porém, com a satisfação dos clientes, essas dificuldades foram sempre ultrapassadas pelo poder da referência (o tradicional boca-a-boca). Pessoas satisfeitas com os serviços, e que foram sempre que podiam divulgando a empresa, ajudando-nos a crescer.
2014
"A Loja do Apoio Domiciliário"
Em 2014, a Excellent Care resolve fazer um rebranding total da marca.
O nome “Excellent Care” reflete precisamente o objetivo da empresa, no entanto, por ser um nome em inglês, tornava-se complicado para as pessoas a pronúncia da marca, chegando mesmo a certa altura, sermos localmente conhecidos como “aquela coisa” – sim, isto é mesmo verdade.
Não podia ser, tínhamos de encontrar uma solução.
E encontrámos. Decidimos criar um nome mais simples e preciso. Refletimos sobre quem somos, qual o nosso objeto, e surgiu naturalmente a nossa primeira marca própria: “A Loja do Apoio Domiciliário”. Uma marca dedicada à casa e ao serviço de apoio domiciliário.
2017
"Oi em sua casa"
Com o decorrer do tempo, e cerca de 3 anos depois da criação da marca “A Loja do Apoio Domiciliário”, percebemos que podíamos melhorar. Os clientes na sua generalidade associavam a nossa empresa essencialmente ao serviço de cuidado de pessoas idosas.
É verdade que o nosso core business é muito focado nos serviços de apoio domiciliário, no entanto sabíamos que a nossa empresa foi criada para solucionar todas as necessidades dentro da sua casa.
Pretendíamos diversificar. Ambicionámos mostrar ao cliente que fazemos mais atividades complementares e necessárias para si.
Então percebemos que chegara novamente a hora de mudar o branding. A perceção que o consumidor tinha da empresa necessitava ser melhorada. Ora, se os serviços eram fortemente recomendados, e associados como sendo serviços de excelência, com certeza que os outros serviços que oferecemos também poderiam continuar a sê-lo.
Criámos a Oi com a denominação “em sua casa”. Uma marca mais jovem e dinâmica que deriva da expressão “apoio em casa”. A Oi em sua casa tem como objetivo prestar um conjunto de serviços em casa, nas suas mais variadas valências, e solucionar todas as necessidades dentro do seu domicílio.
2020-2021
Transformação Digital
Desde setembro de 2019 que estamos a implementar crescentemente cada vez mais tecnologias, pelo que, até ao final do ano, esperamos atingir o grande objetivo de nos transformarmos numa empresa digital que opera na vanguarda desta nova era tecnológica.
Estamos em 2021, o tempo é de continuarmos a inovar e renovarmos a empresa. Se já acreditávamos que o digital é o futuro, agora acreditamos que é o presente.
Uma nova sensação de tranquilidade
Todos os serviços para a sua casa
Nascemos para facilitar a sua vida. Desempenhamos as suas tarefas diárias, e cuidamos de quem mais ama com valores e um sentido de missão, para garantirmos que usufrui do seu tempo e aproveita o seu dia-a-dia com tranquilidade.
Missão
Proporcionar os melhores serviços em casa, tendo como objetivo aumentar o conforto e qualidade de vida do beneficiário, com o respeito absoluto pela sua individualidade e privacidade.
Valores
Responsabilidade – assumir os resultados provenientes dos atos.
Compromisso – cumprir um objetivo assumido.
Integridade – adotar uma posição de ética.
Excelência.
Disponibilidade.
Acompanhamento.
Surpreenda-se com
a Oi em sua casa
Escolha a Oi em sua casa e usufrua das inúmeras vantagens que dispomos para si. Estamos permanentemente disponíveis para prestar o acompanhamento necessário, porque a sua satisfação é a nossa prioridade.
Atendimento
Todos os dias das 09:00 às 21:00.
Profissionalismo
É algo que nos define.
Disponibilidade
Escolha o melhor horário para si.
Entrada Imediata
Entramos ao serviço até 48 horas.
Acompanhamento
Estamos continuamente ao seu dispor.
Satisfação Garantida
Asseguramos a qualidade do serviço.
Compromisso da Direção Técnica
Teresa Maria Alves
“É a nossa prioridade que as pessoas se sintam bem e em segurança. Gostamos de ver as pessoas com liberdade e autónomas. Trabalhamos todos os dias para que os nossos idosos se sintam bem, felizes, e que vivam os seus dias com dignidade.”
– Diretora Técnica da Oi em sua casa
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