Perguntas Frequentes

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Esta página conta com o objetivo de prestar todos os esclarecimentos necessários sobre a empresa e os serviços que pretende adquirir

Sobre a empresa

A Oi em sua casa é uma marca?

Sim, a Oi em sua casa é uma marca registada, propriedade da Excellent Care - Serviços Domésticos e de Assistência, Unipessoal Lda.

Onde está localizada a sede da Excellent Care?

A empresa Excellent Care está registada e dispõe da sua sede na Rua João Carlos Everard, N.º3 - 2D, 2300-561 Tomar.

A Excellent Care é uma empresa licenciada?

Orgulhosamente sim, através da nova licença de funcionamento 12/2021, que substituiu a anterior licença de funcionamento 06/2017, emitida pelo Instituto da Segurança Social, I.P.

Quais as vantagens do licenciamento?

São 4 as vantagens associadas ao licenciamento da atividade de apoio domiciliário, sendo elas: a atividade regulamentada, a isenção da taxa de IVA para o serviço de apoio domiciliário, a dedução nas despesas de IRS, e a segurança nos procedimentos. A atividade regulamentada com exigentes padrões de atuação, de acordo com a legislação em vigor, regulada pelo Instituto da Segurança Social, I.P. permite que todos os beneficiários com mais de 65 anos de idade usufruem de isenção da taxa de IVA (0%) em Serviço de Apoio Domiciliário, pelo que a isenção do imposto permite uma redução significativa no valor mensal da prestação dos serviços; sendo que a permanente atualização e contacto com a Entidade Reguladora garante ao consumidor uma segurança consistente nos serviços de apoio domiciliário e procedimentos a solicitado.

A visita domiciliária tem algum custo associado?

Estão associados descontos e promoções à visita domiciliária da Oi em sua casa, sendo que por longos períodos de tempo, geralmente é inteiramente grátis.

Há quantos anos estão no mercado?

Estamos no mercado desde 04 de maio de 2013, data em que este ano de 2021 celebramos 8 anos de existência.

Porquê 14 anos de experiência enquanto empresa com 8 anos de existência?

Sendo esta atividade essencialmente focada na operação do serviço de apoio domiciliário, este é o mais importante e simultaneamente o pilar principal de qualquer empresa deste setor. A nossa diretora técnica iniciou a sua experiência na área de apoio a idosos no dia 09-10-2007, assim sendo, e feitas as contas, contamos com 14 anos de experiência, o mais importante para a garantia de confiança no serviço de apoio domiciliário a desenvolver.

Qual a formação profissional da Diretora Técnica da empresa?

A Dra. Teresa Alves é formada em Gestão de Recursos Humanos e Comportamento Organizacional, sendo anteriormente formada com cursos e formações na área da saúde, nomeadamente na Cruz Vermelha Portuguesa.

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